-
- Sercotel Rewards
- Empreses
- Agencies
-
Web oficial
Sagatu Associats Comercial Hotelera SL proveïda de CIF B-63751853 en compliment del que es disposa en l'article 10 de la LSSICE l'informa que la mercantil és una societat inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 37.795, Foli 0085, Fulla B-305370, Inscripció 6, amb domicili a Barcelona, Carrer París núm. 120, 1a, C.P 08036 (d'ara endavant SERCOTEL).
Pot contactar amb nosaltres en el Telf. 933636363 i Fax 933636360 i a través de l'adreça de correu electrònic info@sercotel.com.
La citada mercantil és propietària del nom de domini apartamentsmasella.com i de la pàgina en Internet a la qual s'accedeix a través d'aquest domini: apartamentsmasella.com
Els termes 'Vostè' i 'Usuari' s'empren aquí per a referir-se a tots els individus i/o entitats que per qualsevol raó accedeixin a aquest lloc de la Web.
Sercotel pretén acostar el món Sercotel Hotels als seus usuaris. Per a això, Sercotel posa a la seva disposició a través d'apartamentsmasella.com informació i serveis relacionats amb els nostres hotels com a Reserves online d'habitacions, Servei de pre reserva, Localitzador d'hotels, Localitzador per Tarifes, Pre reserva de Salons i Convencions, Servei d'Atenció al client i Borsa d'Ocupació. (d'ara endavant "els serveis").
La utilització de la pàgina i/o dels seus serveis, suposarà l'acceptació plena i sense reserves, i la validesa, de totes i cadascuna de les Condicions Generals recollides en l'última versió actualitzada d'aquestes Normes d'ús, per la qual cosa l'usuari haurà de ser conscient de la importància de llegir-les cada vegada que visiti la nostra Web. L'accés i/o ús de determinats serveis oferts als usuaris (d'ara endavant l'usuari) en apartamentsmasella.com, pot estar sotmès a certes condicions que, depenent dels casos, substitueixen, modifiquen i/o completen aquestes Normes d'ús, per la qual cosa l'usuari, amb anterioritat a l'accés i/o ús d'aquests serveis i continguts, ha de llegir i acceptar aquestes condicions.
2.1 L'usuari es compromet utilitzar la pàgina apartamentsmasella.com i aquells serveis posats a la seva disposició a través d'aquesta, de manera concorde a la Llei, moral, bons costums i ordre públic, així com amb el que es disposa en les presents Normes d'ús. En conseqüència, queda obligat a no utilitzar la pàgina apartamentsmasella.com o serveis, amb finalitats o efectes il·lícits i/o contraris al que s'estableix en les presents Normes d'Ús, lesius de drets i/o interessos de tercers o que, de qualsevol forma, puguin danyar la pàgina apartamentsmasella.com i/o la seva imatge, impedir el seu normal ús, o dels serveis accessibles a través d'aquesta, per la resta dels usuaris.
2.2 Sercotel podrà, per a major agilitat en el funcionament d'apartamentsmasella.com i en benefici dels usuaris, modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, els serveis prestats o qualsevol aspecte substancial de la present pàgina, o les condicions d'operativitat, tècniques i d'ús dels serveis d'apartamentsmasella.com. De la mateixa manera, els usuaris, a fi de millorar el servei i establir un òptim nivell de qualitat, objectiu últim de Sercotel Hotels, podran suggerir aquelles modificacions que ells estimin útils, posant-se en contacte amb els responsables de la pàgina a través de l'adreça de correu electrònic info@sercotel.com.
2.3 Els usuaris d'apartamentsmasella.com hauran d'observar qualsevol instrucció que, a través d'e-mail, apartamentsmasella.com o, Sercotel Hotels o el seu personal, degudament autoritzat, imparteixi.
En Sercotel seguim una política de "permission màrqueting", per la qual cosa sol·licitem el seu consentiment respecte a les Comunicacions Comercials per via electrònica que puguem enviar-li. Posem en el seu coneixement, de conformitat amb el que s'estableix en els articles 20 i 21 de la LSSICE, que les dades que vostè ens faciliti els utilitzarem per a efectuar aquestes comunicacions comercials sobre els nostres serveis que puguin resultar del seu interès, per a això, presta el seu consentiment per a l'enviament de comunicacions comercials electròniques (E-mail, SMS, etc...) per al conjunt de productes i serveis que oferim així com uns altres afins al sector hoteler, viatges, gastronomia i oci. Igualment, l'informem que les dades personals que ens subministri podran ser cedits a empreses del Grup Sercotel i associats per a les citades finalitats.
Totes les empreses del Grup Sercotel i associats estan referenciades en el punt 14.
Tot això sense perjudici del dret que vostè té de revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per a la recepció de comunicacions comercials, dirigint-se per escrit a l'adreça a dalt referida o a la següent adreça electrònica rgpd@sercotel.com.
Sercotel es reserva el dret d'excloure, temporal o definitivament als usuaris en qualsevol dels següents suposats. Per incompliment de qualsevol de les Condicions Generals d'Ús establerts en el present document. Per incompliment de les lleis, la moral, i l'Ordre públic i de manera especial, i a títol enunciatiu, però no limitatiu, no es permet l'ús de la Web o dels nostres serveis de manera que s'incloguin (i) material que infringeixi drets d'autor no degudament autoritzats, o que infringeixi qualsevol altre dret de Propietat Intel·lectual o Industrial, (ii) material ofensiu o que atempti contra la seguretat pública i defensa nacional, (iii) material que realitzi apologia del terrorisme, racisme, o altres conductes discriminatòries per motius de raça, sexe, religió, opinió, nacionalitat, discapacitat o qualsevol altra circumstància personal o social, (iv) material que atempti contra la joventut i la infància, en particular de tipus pornogràfic, especialment el que atempti contra menors, (v) materials amenaçadors, difamatoris o que incitin a la violència.
De conformitat amb el que s'estableix en la LSSI, Sercotel procedirà a la interrupció del servei quan tingui coneixement efectiu que es produeix alguna activitat il·lícita o es lesionen béns o drets de tercers.
L'exclusió de l'usuari no suposarà la renúncia de Sercotel Hotels a realitzar les accions legals corresponents o les indemnitzacions que en dret corresponguin.
Sercotel Hotels es reserva el dret de modificar unilateralment i sense preavís, qualsevol dels termes i condicions de les presents Normes d'ús, en els termes i condicions que estimi convenient, informant els usuaris de les modificacions efectuades a través d'apartamentsmasella.com.
Tota la informació continguda en apartamentsmasella.com, el seu disseny gràfic i el codi en llenguatge HTML, JAVA, JAVA Script o Activi X, està protegida per drets d'autor o altres drets de protecció de la propietat intel·lectual. Aquests drets pertanyen exclusivament a Sercotel Hotels o als seus licenciadores. Els usuaris d'Internet que accedeixin a aquest web poden visualitzar la informació continguda en el mateix i efectuar downloads o reproduccions privades en el seu sistema informàtic, sempre que els elements reproduïts no siguin cedits posteriorment a tercers o s'instal·lin en un servidor connectat a Internet o a una xarxa local. No es permet, sense perjudici del recollit les presents Normes d'ús, la distribució, modificació, cessió, comunicació pública, reproduccions ni qualsevol altre acte de part o la totalitat de la informació publicada en apartamentsmasella.com, sense autorització prèvia de Sercotel Hotels.
L'usuari, haurà d'utilitzar els continguts i informacions recollits en apartamentsmasella.com, de manera diligent, correcta i lícita, i en concret, únicament per a ús personal i no comercial, sempre que no s'elimini o modifiqui el contingut o qualsevol esment de fonts, copyright i altres dades identificatives de drets de Sercotel Hotels o de tercers, és a dir respectant la seva forma original. Qualsevol reproducció o còpia, distribució o publicació, de qualsevol classe, del contingut de la informació publicada en apartamentsmasella.comsin autorització prèvia i per escrit de Sercotel Hotels queda prohibit. L'autorització per a la reproducció pot sol·licitar-se a l'adreça de correu electrònic info@sercotel.com. En cas que qualsevol usuari o tercer consideri que qualsevol dels continguts existents en apartamentsmasella.comha estat introduït en la mateixa amb violació de drets d'autor o altres drets de protecció de la propietat intel·lectual, preguem comuniqui a Sercotel Hotels aquesta circumstància, remetent notificació a l'adreça de correu electrònic info@sercotel.com, que inclogui, almenys, els següents extrems: a) Nom, direcció, número de telèfon i direcció d'e-mail del reclamant. b) Dades del titular dels drets d'autor o altres drets de protecció de la propietat intel·lectual que poguessin haver estat infringits. c) Indicació dels continguts infringits i ubicació en la pàgina apartamentsmasella.com. d) Declaració que la introducció dels continguts ha estat introduïda sense autorització expressa del titular dels drets d'autor o altres drets de propietat intel·lectual. Sense perjudici de l'assenyalat en els paràgrafs precedents, Sercotel es reserva el dret de defensar-se contra reclamacions fundades en normativa vigent sobre publicitat i de drets d'autor o altres drets protectors de la propietat intel·lectual.
7.1 En el cas que apartamentsmasella.com refereixi mitjançant enllaços a publicitat o a pàgines Web de tercers, Sercotel no s'obliga a controlar i no controla amb caràcter previ, aprova ni fa propis els serveis, continguts, dades, arxius, productes i qualsevol classe de material existent en la pàgina o pàgines Web de tercers, per la qual cosa Sercotel no respondrà, sota cap circumstància, de la legalitat dels continguts d'aquesta/ s pàgina/ s, sent responsabilitat exclusiva del tercer, a títol enunciatiu i no limitatiu, el respecte de la legalitat, moral, bons costums i ordre públic, dels continguts, així com que aquells no lesionin drets qualssevol de tercers. L'existència d'un hiperlink no pressuposa relació de cap classe entre Sercotel i el propietari de la pàgina Web en què el mateix s'estableixi.
7.2 Aquells usuaris o terceres persones que pretenguin establir un hiperlink amb la pàgina apartamentsmasella.com, hauran de garantir que el hiperlink només permet l'accés a les pàgines o serveis de la pàgina apartamentsmasella.com, però no realitza, de manera enunciativa però no limitativa, reproducció de continguts, deep-links, browsers, manifestacions inexactes o incorrectes, sobre els continguts o la pàgina web d'apartamentsmasella.com. Excepte aquells signes que formin part del hiperlink, l'usuari garantirà que la pàgina web en la qual s'estableixi el hiperlink no contindrà marques, noms comercials, rètols d'establiments, denominacions, logotips, eslògans o qualsevol tipus de signe distintiu pertanyent a Sercotel Hotels.
8.1 Sercotel no garanteix la fiabilitat, disponibilitat o continuïtat del funcionament de la seva pàgina Web ni dels productes o serveis posats a la disposició de l'usuari, per la qual cosa exclou qualsevol responsabilitat pels danys i/o perjudicis de tota naturalesa que puguin deure's a la falta de disponibilitat, fiabilitat o continuïtat de la seva pàgina Web o dels seus serveis, encara que intentarà facilitar, en la mesura de les seves possibilitats, ajuda tècnica a la persona afectada.
Sercotel no serà responsable de la interrupció del servei, suspensió, caiguda temporal del servidor o finalització de la informació o serveis ni de les possibles omissions, pèrdues d'informació, dades, configuracions, accessos indeguts o vulneració de la confidencialitat que tinguin origen en problemes tècnics, de comunicacions o omissions humanes causades per tercers o no imputables a Sercotel.
8.2 Sercotel Hotels no s'obliga a controlar i no controla amb caràcter previ, l'absència de virus o elements en els continguts, que puguin produir alteracions en el programari o maquinari dels usuaris o persones que visitin les pàgines, per la qual cosa no respondrà dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin derivar-se d'aquests.
8.3 Sercotel no s'obliga a controlar i no controla amb caràcter previ, aprova ni fa propis els serveis, continguts, dades, arxius, productes i qualsevol classe de material existent en la pàgina o pàgines Web de tercers, per la qual cosa Sercotel no respondrà, sota cap circumstància, de la legalitat dels continguts del seu/ s pàgina/ s Web, sent responsabilitat exclusiva dels tercers, a titulo enunciatiu i no limitatiu, el respecte de la legalitat, moral, bons costums i ordre públic, dels continguts, així com que aquells no lesionin drets qualssevol de tercers. De conformitat amb la LSSICE, Sercotel no serà responsable de la informació a la qual li puguem remetre si no tenim coneixement efectiu que l'activitat o informació a la qual li remetem és il·lícita o lesiona béns o drets de tercers. S'entendrà que existeix "coneixement efectiu" conforme la LSSICE quan un òrgan competent hagi declarat la il·licitud de les dades, ordenant la seva retirada o que s'impossibiliti l'accés a aquests, o s'hagués declarat l'existència de la lesió i Sercotel conegués la corresponent resolució.
8.4 Sercotel no s'obliga a controlar i no controla, ni garanteix la fiabilitat, disponibilitat o continuïtat del funcionament dels productes o serveis posats a la disposició de l'usuari per tercers allotjats fora d'apartamentsmasella.com, per la qual cosa exclou qualsevol responsabilitat pels danys i/o perjudicis de tota naturalesa que puguin deure's a la falta de disponibilitat, fiabilitat o continuïtat de la seva pàgina Web o dels seus serveis. L'usuari respondrà dels danys i/o perjudicis de qualsevol naturalesa que Sercotel pogués sofrir com a conseqüència de l'incompliment per part de l'usuari, de la llei o de qualsevol de les condicions generals recollides en el present acord.
Si una de les estipulacions de les presents Normes d'ús fos declarada nul·la o inoperant, la resta de les Condicions es mantindran en els termes acordats. Sercotel es compromet a substituir l'estipulació afectada per la nul·litat aproximant-se el més possible a la intenció inicialment perseguida per les parts.
Sercotel té definida la seva política de protecció de dades de conformitat amb el que s'estableix en el Reglament UE 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades) respecte a les dades que lliure i voluntàriament vostè faciliti a través de la nostra pàgina web. Per a consultar la nostra política faci clic aquí.
La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d'interpretació dels termes que conformen aquestes Condicions d'Ús, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis de Sercotel, serà la llei espanyola.
Per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pogués sorgir en ocasió de l'ús de la pàgina web i/o dels seus serveis, les parts acorden sotmetre's a la jurisdicció de jutges i tribunals que s'estableixi en la normativa en matèria processal i/o de consumidors i usuaris per al supòsit de tractar-se d'un consumidor. Si no tingués aquesta consideració s'acorda la submissió als Jutges i Tribunals de la ciutat de Barcelona.
L'Usuari pot fer arribar a SERCOTEL les seves queixes, reclamacions o tot un altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions.
Per a la seva reclamació, pot utilitzar el formulari annex a les presents condicions generals o, redactar l'escrit que estimi procedent, utilitzant quantes fulles s'estimin necessàries. Descarregui-ho aquí.
El termini màxim de resolució serà de 30 dies comptats a partir de l'endemà a la presentació de la reclamació. Transcorregut aquest termini, sense que la reclamació hagi estat resolta, s'entendrà desestimada als efectes oportuns. Tot això, de conformitat amb el que es disposa pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de Novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
En realitzar el check-*in, el personal de recepció requerirà al client per a presentar una targeta de crèdit de la seva titularitat als únics efectes de garantir les possibles incidències que poguessin tenir lloc durant l'estada a l'hotel triat.
El tractament d'aquestes dades gaudeix de la protecció indicada en l'apartat relatiu a la Política de Privacitat present en la web de tots els hotels del grup Sercotel.
De manera subsidiària, i per a aquells clients als quals no els sigui possible o no desitgin presentar una targeta de crèdit de la seva titularitat, hauran de dipositar la quantitat corresponent a l'import de la reserva realitzada, la qual serà restituïda en la seva integritat al moment de realitzar el check-out, una vegada comprovada la inexistència de qualsevol incident.
Hotel Coliseu Bilbao - Inversions Naron 2003, S.L. B63566244
Hotel Sorolla Palace - Immobiliària Guadalmedina, S.A. A29005782
| POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES | ||
|---|---|---|
| Responsable de Tractament | Dades | Raó Social: SAGATU ASSOCIATS COMERCIAL HOTELERA, S.L. CIF: B-63751853 Domicili: C/ Paris, núm. 120, 1a, C.P. 08036, Barcelona E-mail: rgpd@sercotel.com |
| Finalitats i Tractament | Legitimació | El tractament de les dades està legitimat conforme al RGPD (UE) 2016/679 perquè els mateixos resulten necessaris per a l'execució de la relació contractual, per a la formalització de la reserva de serveis i/ o productes de SERCOTEL. El tractament de les dades contingudes en el seu Curriculum vitae, està legitimat sobre la base de la relació precontractual en la qual l'interessat/candidat és part i el consentiment atorgat. En cas d'autoritzar a SERCOTEL per a l'enviament de comunicacions comercials promocionals de caràcter electrònic, la base legitimadora serà el consentiment de l'usuari. |
| Finalitats | La recollida i tractament de les seves dades personals a través del formulari de registre té com a finalitat possibilitar la gestió de la relació comercial, comptable i administrativa dels clients en tot el relacionat amb els serveis i allotjament als nostres hotels. La recollida o enviament espontani del seu Curriculum vitae, té com a finalitat l'estudi de les diferents candidatures perquè el nostre departament de Recursos Humans procedeixi a la selecció de personal que reuneixi el perfil idoni per a incorporar-se a l'empresa. D'altra banda, l'usuari podrà autoritzar a SERCOTEL per al tractament de les seves dades amb finalitats promocionals i de màrqueting, incloent l'enviament de comunicacions comercials electròniques per al conjunt de productes i serveis que oferim, així com els afins al sector hoteler (viatges, gastronomia, oci, etc.) | |
| Conservació de les dades | Les seves dades es conservaran durant la vigència de la relació administrativa i/o comercial de l'interessat amb SERCOTEL, més el termini previst per la legislació específica en la qual aquestes dades puguin ser exigibles. En cas que l'usuari exerciti els seus drets de supressió i oposició, les seves dades seran bloquejades i posteriorment destruïts de manera confidencial. | |
| Destinataris de les dades | Són destinataris de la informació els tercers encarregats de tractament que presten els seus servei a SERCOTEL, amb els qui s'ha subscrit el corresponent acord que garanteix el compliment del RGPD i de les mesures de seguretat adequades. Les seves dades poden ser cedits a la resta d'empreses del GRUP SERCOTEL per al correcte desenvolupament o prestació de qualsevol dels serveis reservats. | |
| Transferència Internacional de dades | Per al perfecte desenvolupament i consecució dels seus serveis és possible que SERCOTEL realitzi transferències internacionals, a hotels associats de SERCOTEL o empreses del GRUP SERCOTEL | |
| Drets | En qualsevol moment podrà exercitar els seus drets d'accés, rectificació, supressió i oposició, portabilitat i limitació del tractament, recollits en RGPD (UE) 2016/679, dirigint-se a l'adreça a dalt indicada o mitjançant correu electrònic a rgpd@sercotel.com La sol·licitud haurà d'especificar quin d'aquests drets sol·licita que sigui satisfet i ha d'anar acompanyada d'una fotocòpia del seu DNI o document identificatiu equivalent. | |
| Possibilitat de Reclamació | Quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets o la manera d'exercir-los podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Obtingui més informació en www.agpd.es | |
En cas que la nostra política de protecció de dades hagués de variar a conseqüència de canvis legislatius o de criteris emanats de l'Agència de Protecció de Dades seria convenientment informat de qualsevol variació que fos necessària introduir per a complir amb la llei.
| POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES | ||
|---|---|---|
| Responsable de Tractament | Dades | Raó Social: SAGATU ASSOCIATS COMERCIAL HOTELERA, S.L. CIF: B-63751853 Domicili: C/ Paris, núm. 120, 1a, C.P. 08036, Barcelona E-mail: rgpd@sercotel.com |
| Finalitats i Tractament | Legitimació | El tractament de les dades està legitimat conforme al RGPD (UE) 2016/679 perquè els mateixos resulten necessaris per a l'execució de la relació contractual, per a la formalització de la reserva de serveis i/ o productes de SERCOTEL. El tractament de les dades contingudes en el seu Curriculum vitae, està legitimat sobre la base de la relació precontractual en la qual l'interessat/candidat és part i el consentiment atorgat. En cas d'autoritzar a SERCOTEL per a l'enviament de comunicacions comercials promocionals de caràcter electrònic, la base legitimadora serà el consentiment de l'usuari. |
| Finalitats | La recollida i tractament de les seves dades personals a través del formulari de registre té com a finalitat possibilitar la gestió de la relació comercial, comptable i administrativa dels clients en tot el relacionat amb els serveis i allotjament als nostres hotels. La recollida o enviament espontani del seu Curriculum vitae, té com a finalitat l'estudi de les diferents candidatures perquè el nostre departament de Recursos Humans procedeixi a la selecció de personal que reuneixi el perfil idoni per a incorporar-se a l'empresa. D'altra banda, l'usuari podrà autoritzar a SERCOTEL per al tractament de les seves dades amb finalitats promocionals i de màrqueting, incloent l'enviament de comunicacions comercials electròniques per al conjunt de productes i serveis que oferim, així com els afins al sector hoteler (viatges, gastronomia, oci, etc.) | |
| Conservació de les dades | Les seves dades es conservaran durant la vigència de la relació administrativa i/o comercial de l'interessat amb SERCOTEL, més el termini previst per la legislació específica en la qual aquestes dades puguin ser exigibles. En cas que l'usuari exerciti els seus drets de supressió i oposició, les seves dades seran bloquejades i posteriorment destruïts de manera confidencial. | |
| Destinataris de les dades | Són destinataris de la informació els tercers encarregats de tractament que presten els seus servei a SERCOTEL, amb els qui s'ha subscrit el corresponent acord que garanteix el compliment del RGPD i de les mesures de seguretat adequades. Les seves dades poden ser cedits a la resta d'empreses del GRUP SERCOTEL per al correcte desenvolupament o prestació de qualsevol dels serveis reservats. | |
| Transferència Internacional de dades | Per al perfecte desenvolupament i consecució dels seus serveis és possible que SERCOTEL realitzi transferències internacionals, a hotels associats de SERCOTEL o empreses del GRUP SERCOTEL | |
| Drets | En qualsevol moment podrà exercitar els seus drets d'accés, rectificació, supressió i oposició, portabilitat i limitació del tractament, recollits en RGPD (UE) 2016/679, dirigint-se a l'adreça a dalt indicada o mitjançant correu electrònic a rgpd@sercotel.com La sol·licitud haurà d'especificar quin d'aquests drets sol·licita que sigui satisfet i ha d'anar acompanyada d'una fotocòpia del seu DNI o document identificatiu equivalent. | |
| Possibilitat de Reclamació | Quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets o la manera d'exercir-los podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Obtingui més informació en www.agpd.es | |
En cas que la nostra política de protecció de dades hagués de variar a conseqüència de canvis legislatius o de criteris emanats de l'Agència de Protecció de Dades seria convenientment informat de qualsevol variació que fos necessària introduir per a complir amb la llei.
